Condiciones de Servicio – Casa Abuela Julia
Última actualización: 6 de junio de 2025
1. Aceptación de los términos
El acceso y uso de los servicios ofrecidos por Casa Abuela Julia implica la aceptación plena y sin reservas de las presentes condiciones. El usuario declara disponer de la capacidad legal suficiente para contratar. En caso de actuar en nombre de una entidad, manifiesta contar con la representación necesaria para obligarla conforme a estos términos.
2. Descripción del servicio
Casa Abuela Julia presta servicios de alojamiento rural en Campelo, Poio (Pontevedra), con las siguientes características:
- Capacidad: hasta 14 personas distribuidas en 6 habitaciones.
- Precios: tarifa base para 10 personas. Se aplicará un suplemento por huésped adicional entre 11 y 14 personas, según lo indicado en la web.
- Instalaciones: 3 baños completos, cocina equipada, salón-comedor con chimenea, wifi de alta velocidad, parking privado, barbacoa y piscina con vistas.
Procedimiento de reserva y formas de pago
Para garantizar una experiencia clara y segura, el proceso de reserva y pago se detalla a continuación:
- Solicitud de reserva: a través del sitio web, correo electrónico o vía telefónica.
- Confirmación: tras verificar disponibilidad, se enviará confirmación por escrito.
- Pago:
- Depósito: se requerirá un anticipo del 50% del importe total en el momento de la reserva.
- Resto del pago: el 50% restante deberá abonarse al menos 30 días antes de la fecha de llegada.
Formas de pago aceptadas:
- Transferencia bancaria: a la cuenta indicada en la confirmación de reserva. Se aplican criterios de transparencia y trazabilidad financiera, indicando el concepto de la reserva y el nombre del titular.
- Bizum: disponible para usuarios con cuentas bancarias nacionales. Las instrucciones se facilitarán tras la confirmación de reserva.
- Pago con tarjeta: mediante plataformas electrónicas seguras:
- Stripe: permite el pago con tarjeta sin necesidad de crear cuenta. Acepta Visa, MasterCard, American Express y otras.
- PayPal: disponible desde la web o mediante enlace personalizado sin necesidad de registro.
Todos los pagos se realizarán en euros (€). Los precios incluyen IVA y tasas aplicables conforme a la legislación vigente.
3. Cancelaciones y modificaciones
- Cancelación gratuita: hasta 30 días antes de la fecha de llegada.
- Penalizaciones:
- Entre 29 y 15 días antes: 25% del importe total.
- Entre 14 y 7 días antes: 50%.
- Menos de 7 días antes: 100%.
Las modificaciones están sujetas a disponibilidad y posible ajuste de precio. Se recomienda contratar un seguro de viaje que cubra cancelaciones imprevistas.
4. Normas de conducta del huésped
- Convivencia y entorno: cumplimiento del Decreto 191/2004 (Galicia) y Ley 37/2003 del Ruido. Horario de silencio: de 22:00 a 8:00. Respeto al entorno natural.
- Instalaciones: prohibido fumar en interiores (Ley 42/2010), uso responsable de recursos y mobiliario.
- Eventos: prohibidos sin autorización previa. No se permiten reuniones con música alta o personas no registradas.
- Responsabilidad: los daños serán responsabilidad del huésped (art. 1902 del Código Civil).
- Mascotas: sujetas a autorización previa. El propietario se responsabiliza de cualquier daño.
- Acceso: únicamente para personas registradas. El incumplimiento autoriza la resolución anticipada sin reembolso.
- Sanciones: ante incumplimientos graves, Casa Abuela Julia podrá resolver la estancia conforme al art. 16 del Decreto 191/2004.
5. Limitación de responsabilidad
Casa Abuela Julia no se responsabiliza por daños indirectos, incidentales o derivados del uso del alojamiento, dentro de los márgenes legales.
6. Protección de datos
Los datos personales serán tratados conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la normativa española. Consulte nuestra Política de Privacidad para más información.
7. Modificaciones
Nos reservamos el derecho a modificar estas condiciones. Las nuevas versiones serán aplicables desde su publicación en esta página.
8. Legislación y jurisdicción
Estas condiciones se rigen por el Derecho español. Para cualquier controversia, serán competentes los juzgados de Pontevedra, sin perjuicio de los derechos del consumidor.
9. Contacto
Para cualquier duda o consulta:
- Email: hola@casaabuelajulia.com
- Web: mediante el formulario de contacto en nuestra página
Al formalizar una reserva, ya sea de forma directa o mediante plataformas como Airbnb o Booking, el usuario declara haber leído, comprendido y aceptado íntegramente estas condiciones de servicio.